Entrevista al Director de la oficina de Banco Santander en Mercamadrid, José González
José González afirma que en Santander están volcados con las empresas y los autónomos españoles. / Alba Campos
Alba Campos. Madrid.
La necesidad de apoyar la actividad comercial y de distribución agroalimentaria, llevó a Banco Santander en 1985 a establecerse en Mercamadrid con el objetivo de ofrecer soluciones financieras y no financieras a empresas, directivos y empleados del mercado mayorista. Un objetivo que, según explica el director de oficina Santander en Mercamadrid, José González, sigue más vigente que nunca a día de hoy, con unos horarios adaptados al funcionamiento del mercado mayorista que permiten una mayor flexibilidad en le gestión de operaciones.
Valencia Fruits. ¿Cuánto hace que Santander está presente en Mercamadrid? ¿A qué se debió esta apuesta?
José González. Banco Santander está en Mercamadrid desde 1985, consolidándose como un socio financiero clave para las empresas y comerciantes del mercado. La apuesta por estar presente en este entorno estratégico responde a la necesidad de apoyar la actividad comercial y de distribución agroalimentaria, un sector dinámico y esencial en la economía de Madrid y España en su conjunto, al que el banco financió con 5.300 millones € en 2024, un 23% más que el año anterior.
Nuestra presencia ofrece soluciones financieras y no financieras tanto a empresas, directivos y empleados que forman parte de este ecosistema económico clave al que acuden más de 17.000 personas cada día y donde Santander no puede dejar de estar.
VF. ¿Qué supone para los clientes de Santander que la entidad tenga oficinas en el mercado mayorista?
JG. Supone tener acceso, dentro de su propio recinto, a la red especializada de empresas del banco. Somos la entidad con mayor presencia dentro de Mercamadrid, ofrecemos acceso inmediato a una atención profesional y personalizada. Con una oficina que cuenta con 14 empleados, incluyendo 4 cajeros dedicados a la operativa diaria y adaptamos nuestros horarios a los suyos. Esta cercanía nos permite atender sus necesidades con rapidez y eficiencia. Un ejemplo claro es que Santander fue la única entidad que prestó presencialmente servicios financieros dentro de Mercamadrid durante la pandemia, siendo fundamental para que no se viera afectada la actividad agroalimentaria en aquellos momentos tan complicados para todos.
VF. ¿Qué horario tienen estas oficinas de Santander? ¿Es diferente al de otras ubicaciones?
JG. Si, el horario de atención al público de nuestra oficina es de 6:30 horas hasta las 13:30 horas, adaptado al ritmo de actividad del mercado. No obstante, la oficina permanece abierta desde las 6:00 hasta las 17:00 horas, permitiendo una mayor flexibilidad en la gestión de operaciones internas y servicios para nuestros clientes.
VF. ¿Qué servicios ofrece Santander en las oficinas de Mercamadrid?
JG. En Mercamadrid, Santander proporciona todas las soluciones financieras y no financieras que presta la entidad, incluyendo internacionalización y soluciones digitales, elementos claves en un sector primario donde el asesoramiento y el acompañamiento son vitales para nuestros clientes. También contamos con un pack específico para el sector, dentro de la oferta valor de Santander Agro.
VF. ¿Es muy distinta la rutina de esta oficina a la de cualquier otra situada, por ejemplo, en un barrio de Madrid?
JG. Sí, la actividad en Mercamadrid es singular debido al ritmo dinámico del comercio mayorista, además, al ser un recinto cerrado, los clientes que acuden a nuestra oficina suelen ser habituales, y buscan, no sólo nuestros servicios, sino el asesoramiento y la búsqueda de soluciones. El trato es muy cercano, y cuando surge una nueva oportunidad de negocio, buscan nuestro punto de vista, como socios financieros. Además, nuestra especialización en el sector agroalimentario es algo diferencial que los clientes valoran mucho.
VF. ¿Qué opciones de financiación ofrece Santander a los asentadores de Mercamadrid?
JG. Optan a toda la gama de financiación habitual del banco para empresas, incluyendo líneas de crédito especializadas, préstamos, leasing y renting, factoring y confirming y gestión del circulante con nuestros servicios de TPV, y algunos más propios del sector, como pueda ser el servicio de recogida y custodia de efectivo mediante Cash Today, o el anticipo de las subvenciones procedentes de la PAC. Además, detectamos y proporcionamos un asesoramiento estratégico para potenciar el crecimiento de los negocios, apoyando tanto la expansión nacional como internacional y la digitalización, para ello, contamos con el Staff de Export Finance o el Departamento de Growth para estos casos.
VF. ¿Las empresas de Frutas y Verduras tienen alguna característica diferenciadora en cuanto a necesidades bancarias?
JG. Sí, la división de Agro de Santander está enfocada en atender las necesidades específicas del sector. El sector de frutas y verduras tiene ciclos de negocio muy específicos, con necesidades de financiación de corto plazo, gestión de pagos y cobros eficiente, y soluciones para optimizar la liquidez. Santander entiende estas particularidades y ofrece servicios adaptados, algunos ya comentados, que permiten una operativa bancaria ágil y efectiva, incluyendo: la tramitación gratuita de las ayudas PAC; la tramitación de la devolución de gasóleo bonificado; la financiación Internacional Santander Trade: Información, herramientas y recursos para ayudar a nuestros clientes en su salida al Exterior; el renting Bansacar y Bansatec: Diferentes fórmulas de financiación de vehículos de negocio Agro, picat, furgonetas y resto vehículos. Además, con Bansatec nuestros clientes pueden financiar sus bienes tecnológicos; Agroseguro: Contratamos todas las líneas de Agroseguro a nuestros clientes y además financiamos las primas de seguro en condiciones preferenciales a todos los clientes que domicilien con nosotros la PAC; el seguro de tractor y maquinaria; el aval de SAECA; Avanis: Plataforma digital integral de apoyo al sector agroalimentario en la innovación y digitalización. Dispone de una Comunidad con preguntas, avisos, recomendaciones, colaboradores, novedades, mensajería privada entre otras funcionalidades y de un área de Contenidos con información meteorológica, cotizaciones de las Lonjas y situación de los mercados, vídeos de expertos, asesoramiento, buscador de ayudas y noticias actualizadas del sector.
VF. ¿Qué les diría a las empresas de Mercamadrid para que apuesten por los servicios de Santander?
JG. Les diría que, en Santander estamos volcados con las empresas y los autónomos españoles, que nuestro objetivo es poder ser sus compañeros de viaje en los proyectos que emprendan y que para ello contamos con los mejores profesionales, una plantilla especializada en atender todas sus necesidades.
VF. ¿Cuáles son los objetivos que se marca Santander de cara al futuro en Mercamadrid?
JG. Queremos formar parte de la transición por la que pasa el sector, acompañar en la digitalización, la mejora de procesos, la actualización de maquinaria, dar confort a todos los que se están animando con la importación y la exportación, la mayoría de grandes firmas cuentan con departamentos muy eficientes que valoran nuestros servicios, pero hay mucha pyme con relevo generacional, que quieren llevar a su empresa un paso más allá, y ahí es donde queremos estar.
Acceso a la entrevista en la página 12 del dossier de Mercamadrid en el ejemplar de Valencia Fruits.
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