Entrevista al gerente de Valsic SL, Julián Moya
En Valsic el servicio postventa es fundamental, pues garantiza la satisfacción y tranquilidad de los clientes a largo plazo. / VF
Óscar Orzanco. Redacción.
El compromiso de Valsic con la investigación y el desarrollo es constante. El fruto de este trabajo se hace visible con el lanzamiento de innovaciones adaptadas a las necesidades de los clientes. Es el caso su reputado calibrador electrónico por peso, al que ahora han añadido una función de cortadora de rabos de brócoli. “Esta solución innovadora ofrece una gran ventaja al poder realizar dos tareas en una misma máquina. Es decir, no sólo pesa el brócoli con alta precisión, sino que también corta los rabos de manera eficiente”, destaca Julián Moya.
Valencia Fruits. ¿Qué objetivos se han marcado en Valsic para 2025?
Julián Moya. En Valsic seguimos tratando para satisfacer las demandas de un sector cada vez más exigente, por ello continuamos comprometidos con el desarrollo constante en I+D+i de nuestros productos.
“En 2025 nos hemos marcado como objetivo ampliar nuestra presencia en nuevos productos dentro del sector agroalimentario, para ofrecer soluciones cada vez más diversificadas y especializadas”
En 2025 nos hemos marcado como objetivo ampliar nuestra presencia en nuevos productos dentro del sector agroalimentario, lo que nos permitirá ofrecer soluciones cada vez más diversificadas y especializadas. Nuestra prioridad sigue siendo desarrollar productos y servicios personalizados, que ofrezcan soluciones a las demandas del mercado, asegurando siempre el más alto nivel de calidad y satisfacción para nuestros clientes. En definitiva, nos esforzamos por seguir creciendo y evolucionando sin perder nunca el enfoque en ofrecer el mejor servicio posible.
“Desarrollamos proyectos personalizados, adaptados a cada cliente. Entendemos que una buena atención no termina con la entrega del proyecto, por eso damos gran importancia al servicio postventa”
VF. Entre las novedades recientes de la firma destaca el calibrador electrónico por peso CBP03, especial para brócoli con cortadora de rabos incluida. ¿Qué ventajas ofrece esta solución lanzada por Valsic recientemente?
JM. Nuestro calibrador electrónico por peso es una máquina ya consolidada en el sector, bien reconocida por su precisión y fiabilidad. Gracias a esta experiencia, y a la constante investigación que llevamos a cabo, hemos desarrollado una máquina que el sector demandaba hacía tiempo, adaptando este calibrador y añadiéndole una función de cortadora de rabos de brócoli. Esta solución innovadora ofrece una gran ventaja al poder realizar dos tareas en una misma máquina. Es decir, no sólo pesa el brócoli con alta precisión, sino que también corta los rabos de manera eficiente. Esto optimiza los procesos, mejorando considerablemente la producción, con el mismo número de operarios y reduciendo el tiempo de trabajo. Todo ello manteniendo los estándares de calidad que nos caracterizan.
VF. ¿Para qué tipos de frutas y hortalizas desarrolla soluciones Valsic? ¿En qué sectores se ha convertido en un referente?
JM. Valsic comenzó su trayectoria centrándose principalmente en el sector cítrico, ya que era la fruta predominante en nuestra zona de origen. Sin embargo, gracias a la calidad y eficiencia de nuestras soluciones, pronto nos consolidamos como un referente en el sector de melón y sandía, realizando numerosas instalaciones en regiones clave como La Mancha, Almería, Villaconejos, Murcia, entre otras, logrando una gran aceptación y confianza por parte de nuestros clientes.
A lo largo de los años, y siempre con el objetivo de seguir evolucionando, hemos ampliado nuestro campo de acción y actualmente, estamos presentes en otros sectores como la papaya, la calabaza, el brócoli y frutas de gran tamaño.
VF. ¿Qué valor añadido ofrece Valsic a sus clientes?
JM. Yo diría que uno de nuestros principales valores radica en el compromiso con las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Nos distinguimos por nuestra capacidad para desarrollar proyectos totalmente personalizados, adaptados a las características de cada cliente. Además, entendemos que una buena atención no termina con la entrega del proyecto. Por eso, damos gran importancia al servicio postventa.
Ofrecemos un servicio postventa que garantiza la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes a largo plazo. Nos enfocamos en brindar una respuesta rápida y profesional, lo que nos permite construir relaciones duraderas y de confianza.
VF. ¿Cuáles son los pilares empresariales que sostienen a una empresa con casi 40 años de trayectoria?
JM. Valsic empezó su andadura decidida a por cubrir las necesidades de un sector poco industrializado, que precisaba de modernización y mejoras, tanto tecnológicas como sociales. Poco a poco fue creciendo y consolidándose, aumentando en clientes y personal cada vez más cualificado, que ha hecho que a día de hoy sea un referente en la industria de nuestro sector.
Parte de los pilares fundamentales de nuestra empresa han sido el compromiso con la calidad y la innovación. Desde nuestros inicios, hemos apostado por la constante evolución y la incorporación de nuevas tecnologías, para mantenernos a la vanguardia del mercado. Además, la calidad ha sido un principio fundamental en todos nuestros procesos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.
No podemos olvidar, por supuesto, el gran equipo humano que compone nuestra empresa, altamente implicado y especializado. Ellos son fundamentales para la ejecución de nuestras estrategias y el cumplimiento de nuestros objetivos, permitiéndonos ofrecer siempre el mejor servicio y superar los retos que se nos presentan.
“Estamos trabajando en el desarrollo de nuevas tecnologías para facilitar el tratamiento de la fruta en los procesos de manipulación, y esperamos presentar pronto estos avances al mercado”
VF. Para concluir, ¿qué proyectos está desarrollando la compañía de cara al futuro?
JM. Nuestra intención es seguir ofreciendo servicios que contribuyan a la mejora productiva de nuestros clientes, optimizando el trato a la fruta y contribuyendo al bienestar de los trabajadores, en la medida de lo posible, lo que nos impulsa a diseñar continuamente nuevos prototipos, alineados con las demandas del sector. El conocimiento y la experiencia de nuestra empresa siempre van acompañados de exhaustivos estudios de mercado, lo que nos permite ofrecer soluciones precisas y adaptadas a lo que realmente necesita cada cliente. Actualmente estamos trabajando en el desarrollo de nuevas tecnologías para facilitar el tratamiento de la fruta en los procesos de manipulación, y esperamos que pronto podamos presentar estos avances al mercado.
Acceso a la entrevista en la página 6 del dossier Gestión Postcosecha en el ejemplar de Valencia Fruits.
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